Přijetí do domova
Nový uživatel se dostaví do domova v předem dohodnutý termín a čas, který je téměř vždy v dopoledních hodinách. V takto stanovený čas je možno se novému uživateli věnovat intenzivněji díky vyššímu počtu personálu a členů vedení.
K výzdobě pokoje může klient použít vlastní předměty (např.: obrazy, sochy, textilie apod.), po dohodě se sociální pracovnicí také menším křeslem či drobným nábytkem. Vlastní nábytek (velkých rozměrů tzn. skříně, postel, stůl) a věci, které neslouží k bezprostřední osobní potřebě uživatele, z prostorových a kapacitních důvodů nelze do Domova přinášet ani uskladňovat.
Zaměstnanci poskytují nově příchozímu uživateli sociální služby zvýšenou podporu v období adaptace, která v novém prostředí mimo svůj domov, může uživateli trvat týdny, ale i měsíce. Tato situace je pro uživatele, ale i jeho nejbližší náročná a je řešena vždy individuálně.